Onze ondersteuningspagina geeft je direct antwoord op je vragen.
De ZeroMOUSE™ detecteert wanneer je kat de klep nadert en controleert of hij prooi meebrengt.
Als je kat dichter bij de klep komt, reageert een bewegingssensor. Wanneer de kat door de tunnel loopt, maakt ZeroMOUSE™ meerdere foto’s van het gezicht van de kat en stuurt deze naar een AI voor analyse.
Als de AI geen prooi detecteert, werkt alles zoals gewoonlijk – de klep gaat open. Maar als je kat prooi in zijn bek draagt, stuurt ZeroMOUSE™ een signaal dat voorkomt dat de klep opengaat.
Dit systeem is gebaseerd op een gepatenteerde technologie die specifiek voorkomt dat katten hun prooi het huis binnenbrengen.
ZeroMOUSE™ is een speciaal ontworpen adapter die in je microchip kattenluik wordt geïnstalleerd en voorkomt dat je kat prooien mee naar binnen brengt.
Naast ZeroMOUSE™ heb je nodig:
- Een compatibel microchip kattenluik (RFID-geschikt).
- Een USB-C stroomadapter.
- Een geschikte USB-C oplaadkabel voor de installatielocatie (vooral zonder stoffen coating).
Met deze onderdelen is je kattenluik volledig uitgerust om ongewenste "cadeautjes" buiten te houden.
ZeroMOUSE™ detecteert alle soorten prooien – van muizen en vogels tot hagedissen.
Op onze startpagina vindt u een overzicht van prooiafbeeldingen die succesvol zijn gedetecteerd en geblokkeerd door ZeroMOUSE™.
Ja, absoluut! Je kunt meerdere katten hebben, en het systeem werkt voor ze allemaal zonder enige beperkingen.
Ja, ZeroMOUSE™ 2.0 heeft een stabiele Wi-Fi-verbinding nodig om goed te functioneren.
Kattten passen zich meestal snel aan het veranderde gedrag van de klep aan (opentijd van ongeveer 3 seconden), ook al voelt het in het begin vreemd aan. Na verloop van tijd leren ze dat ze het huis niet met prooi kunnen betreden, wat geleidelijk het aantal prooipogingen vermindert.
We werken ook aan het verder verkorten van de detectietijd. Momenteel is de opentijd ongeveer 3 seconden. In de toekomst willen we de detectiefunctie direct in ZeroMOUSE™ integreren, zodat het onafhankelijk wordt van Wi-Fi. De eerste stappen in deze richting zijn al in ontwikkeling.
Zodra er prooi wordt gedetecteerd, verandert het gedrag van het klepje.
ZeroMOUSE™ controleert elke 5 seconden of er nog beweging wordt gedetecteerd voor de tunnel—tot 12 keer. Als de beweging aanhoudt, blijft het klepje vergrendeld.
Na deze 12 controles worden er nieuwe beelden gemaakt en begint het proces opnieuw. Dit voorkomt dat de kat het systeem omzeilt.
Als u de tijdsintervallen wilt aanpassen, kan ons ondersteuningsteam dit voor u configureren. In de toekomst zal dit ook direct in de app aanpasbaar zijn.
In sommige gevallen verschijnt er geen gebeurtenis in de app, zelfs wanneer uw kat door het klepje naar binnen gaat. Dit gebeurt wanneer het gezicht van de kat niet volledig door de camera wordt vastgelegd. In dit geval kan ZeroMOUSE™ niet betrouwbaar bepalen of de kat prooi bij zich draagt en staat het de toegang toe. Deze gevallen worden eruit gefilterd en niet opgeslagen in de app.
Als er echter eerder prooi werd gedetecteerd, blijft het klepje vergrendeld en wordt de kat niet binnengelaten.
Klik hier om de volledige lijst met ondersteunde kattenluikjes te bekijken.
We produceren en assembleren ZeroMOUSE™ volledig in Duitsland omdat we geloven dat dit de beste keuze is voor kwaliteit en duurzaamheid.
1x rood, 1x groen: Wanneer aangesloten op het stopcontact voert uw ZeroMOUSE™ een LED-test uit.
Continu groen knipperen: Uw ZeroMOUSE™ staat in de installatie-modus.
2x rood, korte pauze: Uw ZeroMOUSE™ is de WiFi-verbinding kwijtgeraakt. Zorg ervoor dat het WiFi-signaal sterk genoeg is en niet wordt verstoord. Als de WiFi-configuratie van uw thuisnetwerk is veranderd, bijvoorbeeld de Wi-Fi-naam (SSID) of het wachtwoord, reset dan de ZeroMOUSE, verwijder deze uit de mobiele app en voeg hem opnieuw toe met de nieuwe gegevens.
Lang rood knipperen, lange pauze: Er is een hardwareprobleem gedetecteerd. Koppel uw ZeroMOUSE™ los van de stroom, wacht 10 seconden en sluit hem weer aan. Als de knippercode opnieuw verschijnt, neem dan contact op met de ondersteuning.
In sommige gevallen kan het ZeroMOUSE™ RFID-signaal per ongeluk in de kattenluik zijn opgeslagen. ZeroMOUSE™ zendt een vreemd chipsignaal om het luik te blokkeren wanneer er prooi wordt gedetecteerd. Als dit signaal echter in het geheugen van het luik wordt opgeslagen, zal het luik elke keer openen wanneer ZeroMOUSE™ wordt geactiveerd.
TEST
Plaats uw hand in het kattenluik. Als het opent, is het ZeroMOUSE™ RFID-signaal onjuist opgeslagen.
OPLOSSING
1. Koppel ZeroMOUSE™ los van de stroom.
2. Wis het geheugen van uw kattenluik.
3. Registreer de RFID-chip opnieuw in uw kattenluik.
4. Sluit ZeroMOUSE™ weer aan.
"Geen prooi gedetecteerd"Correct: Er is geen prooi zichtbaar op de afbeeldingen, en minstens één afbeelding toont duidelijk de lege mond van de kat.
Incorrect: Er is prooi zichtbaar OF de lege mond van de kat is niet duidelijk te herkennen.
"Prooi gedetecteerd"Correct: Prooi is duidelijk zichtbaar op de afbeeldingen.
Incorrect: Er is geen prooi zichtbaar.
"Onbeslisbaar"Correct: Er is geen prooi zichtbaar, maar de mond van de kat wordt ook niet duidelijk getoond. Dit betekent dat het mogelijk is dat de kat prooi draagt die niet op de afbeeldingen is vastgelegd. De AI kan geen definitieve beslissing nemen.
Incorrect: Ofwel is prooi duidelijk zichtbaar(Prooi gedetecteerd)of is de lege mond van de kat onmiskenbaar te zien(Geen prooi gedetecteerd).
Tijdens een stroomstoring werkt je kattenluik zoals voorheen, zonder ZeroMOUSE™. Zwerfkatten blijven buiten, en je kat kan vrij naar binnen—of hij nu prooi bij zich draagt of niet. Zodra de stroom is hersteld, hervat ZeroMOUSE™ de normale werking.
Ja. ZeroMOUSE™ ondersteunt al de powerbankmodus. Omdat ZeroMOUSE™ extreem energiezuinig is en zeer weinig stroom verbruikt, schakelen sommige powerbanks automatisch te vroeg uit. Om deze reden werkt het apparaat momenteel alleen betrouwbaar met bepaalde compatibele powerbankmodellen, zoals deze: https://amzn.to/3HsKgE1
De powerbankfunctie is automatisch beschikbaar op ZeroMOUSE™ 2.0, er is geen nieuwe aankoop van een apparaat nodig.
ZeroMOUSE™ gebruikt geavanceerde beeldherkenning om muizen, vogels en andere prooidieren betrouwbaar te identificeren. Het algoritme is getraind met uitgebreide gegevens en levert zeer nauwkeurige resultaten.
Ja, de prooivangst wordt voortdurend verbeterd. Het algoritme wordt regelmatig bijgewerkt en geoptimaliseerd met nieuwe gegevens om nog sneller en betrouwbaarder te worden.
Helaas is de PetSafe Petporte niet compatibel met ZeroMOUSE™ omdat deze de RFID-chip van je kat op een speciale manier uitleest. Onze chipsimulatie is niet ontworpen voor deze specifieke methode – wat betekent dat ZeroMOUSE™ de klep niet betrouwbaar kan bedienen.
Hoe kun je zien of je de Petporte hebt?
- Geen klassieke tunnel – in plaats daarvan heeft het een kapvormige afdekking over de klepopening
- Een ingebouwde timerfunctie waarmee je open-/sluittijden kunt instellen
- De naam “Petporte” staat op de verpakking en in de handleiding
Opmerking: Je vindt de livechat rechtsonder op deze pagina. Als de livechat niet zichtbaar is, controleer dan of je een adblocker hebt ingeschakeld – deze kan voorkomen dat de chat wordt geladen. Als je probleem daar niet opgelost kan worden, kun je ons nog steeds een e-mail sturen via support@zeromouse.ai
