Innehåll
§ 1 Tillämpningsområde och leverantör
§ 3 Priser, fraktkostnader och betalning
§ 10 Frivillig returrätt (60 dagar)
§ 11 Avfallshantering av uttjänta produkter och batterier
§ 13 Kompletterande bestämmelser för näringsidkare
(1) Leverantör och säljare är
mousebouncer GmbH
Ismaninger Str. 6
85716 Unterschleißheim
registrerad i handelsregistret vid Amtsgericht München under HRB 276789, momsregistreringsnummer DE353935794,
företrädd av verkställande direktören Thomas Prosser
(nedan "vi" eller "mousebouncer"). Du når oss på support@mousebouncer.com.
(2) Dessa allmänna villkor gäller för alla köpavtal om varor av märket ZeroMOUSE som du ingår med oss via vår webbutik på zeromouse.com.
(3) Dessa villkor gäller för konsumenter och för näringsidkare. Konsument är varje fysisk person som ingår köpet för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till dennes närings- eller självständiga yrkesverksamhet (§ 13 i den tyska civillagen, BGB). Näringsidkare är den som vid avtalets ingående handlar inom ramen för sin närings- eller självständiga yrkesverksamhet (§ 14 BGB). Köper du som näringsidkare gäller dessutom bestämmelserna i § 13.
(4) För köp via andra försäljningskanaler gäller inte dessa villkor. Förvärvar du en ZeroMOUSE-produkt via en onlinemarknadsplats eller genom fack- och återförsäljning ingås köpavtalet med respektive handlare. Då gäller dennes villkor och inte dessa. Säljer vi själva via en marknadsplats gäller dessa villkor i tillämpliga delar, om inte marknadsplatsens villkor föreskriver något annat.
(5) Användningen av ZeroMOUSE-appen och de digitala tjänsterna regleras av våra separata användarvillkor för app och tjänster. Dessa gäller oavsett via vilken försäljningskanal du har förvärvat produkten.
(6) Butiken på zeromouse.com drivs i flera språk- och landsversioner (tyska, engelska, franska, nederländska, norska och svenska). Dessa villkor gäller för den svenskspråkiga versionen och för avtal som ingås på svenska. Den tyska versionen är avgörande. För övriga språkversioner gäller separata, lokaliserade villkor.
(7) Kunder i USA betjänas av ZeroMOUSE Inc. (Delaware, USA) via butiken på zeromouse.us. För avtal som ingås där gäller villkoren för ZeroMOUSE Inc. och inte dessa allmänna villkor.
(8) Avgörande är den version av dessa villkor som gällde vid avtalets ingående. Avvikande villkor godtar vi inte, såvida vi inte uttryckligen har samtyckt till att de ska gälla i textform.
(1) Presentationen av produkterna i webbutiken utgör inte ett bindande erbjudande, utan en uppmaning till dig att lämna ett anbud.
(2) Du lämnar ditt anbud genom att lägga de önskade produkterna i varukorgen, gå igenom beställningsprocessen och klicka på knappen "beställ med betalningsskyldighet". Innan du skickar iväg beställningen kan du kontrollera dina uppgifter i beställningsöversikten och ändra eller rätta dem med de vanliga funktionerna på din enhet.
(3) Vi bekräftar mottagandet av din beställning utan dröjsmål via e-post. Denna mottagningsbekräftelse utgör ännu inte något godkännande av ditt anbud.
(4) Köpavtalet ingås så snart vi förklarar godkännande i textform eller skickar varan, senast vid dess leverans. Godkänner vi inte ditt anbud inom fem arbetsdagar är du inte längre bunden av din beställning. Väljer du ett betalsätt där debiteringen sker redan under beställningsprocessen godkänner vi ditt anbud i och med debiteringen.
(5) Vi gör inte avtalstexten varaktigt tillgänglig för dig efter avtalets ingående, eftersom det inte finns något kundkonto i vår butik. Orderbekräftelsen med avtalsuppgifterna skickar vi till dig via e-post. Spara den.
(1) Alla priser är slutpriser och inkluderar lagstadgad moms. Vid leveranser till Schweiz anger vi ingen tysk moms. Schweizisk importskatt, tullavgifter och övriga importavgifter bärs av dig och regleras av dig med behöriga tullmyndigheter. Eventuella fraktkostnader anger vi separat innan beställningen slutförs.
(2) Vi erbjuder följande betalsätt: PayPal, Klarna, kreditkort (Mastercard, Visa, American Express), Apple Pay, Google Pay och köp mot banköverföring. Dessutom gäller villkoren för respektive betaltjänstleverantör. Vid betalning via Klarna gäller dessutom villkoren och integritetsinformationen från Klarna Bank AB.
(3) Köpeskillingen förfaller till betalning när avtalet ingås. Beroende på valt betalsätt sker debiteringen inom ramen för beställningsprocessen enligt villkoren för respektive leverantör.
(4) Du har rätt till kvittning endast i den mån din motfordran är obestridd, klar för avgörande eller har fastställts genom lagakraftvunnen dom. Retentionsrätt har du endast i den mån din motfordran grundas på samma avtalsförhållande.
(1) Vi levererar till den leveransadress du anger. Via den tyskspråkiga versionen av butiken levererar vi till Tyskland, Österrike och Schweiz.
(2) Uppgifter om leveranstid lämnar vi till dig under beställningsprocessen.
(3) Risken för varans oavsiktliga undergång och oavsiktliga försämring övergår på dig först vid överlämnandet till dig. Detta gäller även vid försändelse (§ 475 st. 2 BGB).
(4) Är den beställda varan inte tillgänglig informerar vi dig utan dröjsmål. Redan erlagda betalningar återbetalar vi i så fall utan dröjsmål.
Den levererade varan förblir vår egendom till dess full betalning erlagts.
(1) ZeroMOUSE är en vara med digitala delar. Detsamma gäller övriga enheter som vi levererar med digitala delar. För tillbehör och reservdelar utan digitala delar gäller inte denna § 6. Enheterna uppfyller sina funktioner endast i samspel med de digitala delar som ingår i och är anslutna till dem, i synnerhet enhetens fasta programvara, ZeroMOUSE-appen och den AI-stödda backend-lösningen för katt- och bytesigenkänning (§ 327a st. 3 BGB).
(2) Vi tillhandahåller de uppdateringar som krävs för att bibehålla avtalsenligheten, inklusive säkerhetsuppdateringar, och informerar dig om detta. Vi tillhandahåller dessa uppdateringar under en period om minst fem år från leveransen av enheten. Dina lagstadgade anspråk på uppdateringar under en längre period påverkas inte (§§ 475b, 475c BGB).
(3) Har vi tillhandahållit dig en uppdatering och informerat dig om uppdateringen samt om följderna av utebliven installation ansvarar vi inte för fel som uteslutande beror på att du inte har installerat uppdateringen inom skälig tid. Detta gäller inte om den uteblivna eller felaktiga installationen beror på en bristfällig installationsanvisning som vi har tillhandahållit (§ 475b st. 5 BGB).
(4) Igenkänningsfunktionen arbetar AI-stött enligt teknikens ståndpunkt. Vi utfäster ingen bestämd igenkänningsgrad. Faller de digitala delarna bort fortsätter den enhet vi har levererat att fungera i sin grundfunktion. Har vi även levererat kattluckan bibehålls dess grundfunktion inklusive en eventuell RFID-styrning. Förblir luckan låst i ett enskilt fall kan du återställa den vanliga funktionen genom att göra enheten strömlös. För funktionen hos en kattlucka som inte levererats av oss kan vi inte ansvara.
(5) Dina nyttjanderätter till appen, dina skyldigheter som användare samt tillgängligheten för de digitala tjänsterna regleras av våra separata användarvillkor för app och tjänster.
(1) Det lagstadgade felansvaret enligt §§ 434 ff. BGB gäller. För varans digitala delar gäller dessutom §§ 475b och 475c BGB.
(2) Preskription av anspråk på grund av fel följer de lagstadgade bestämmelserna.
(3) Vi inskränker inte dina lagstadgade rättigheter som konsument.
(4) Vi lämnar ingen tillverkargaranti för varan. Garantier föreligger endast i den mån vi uttryckligen har betecknat dem som sådana.
(1) Vi ansvarar utan begränsning vid uppsåt och grov vårdslöshet, vid skada på liv, kropp eller hälsa, enligt den tyska produktansvarslagen samt i den mån vi har lämnat en garanti.
(2) Vid enkel vårdslöshet ansvarar vi endast för åsidosättande av en väsentlig avtalsförpliktelse. Väsentlig är en förpliktelse vars fullgörande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vars iakttagande du regelmässigt får förlita dig. I sådana fall är vårt ansvar begränsat till den för avtalstypen typiska, förutsebara skadan.
(3) I övrigt är vårt skadeståndsansvar uteslutet. Dina lagstadgade rättigheter vid fel i varan samt anspråk enligt artikel 82 i dataskyddsförordningen påverkas inte.
(4) I den mån vårt ansvar är uteslutet eller begränsat gäller detta även för det personliga ansvaret för våra legala företrädare och medhjälpare.
(1) Som konsument har du en lagstadgad ångerrätt. Närmare uppgifter framgår av ångerrättsinformationen nedan.
(2) För avtal som ingås online tillhandahåller vi på vår webbplats en lättillgänglig funktion som tydligt är märkt "frånträda avtalet" och genom vilken du kan förklara ångerrätten elektroniskt. Efter klick leder vi dig till en bekräftelsesida där du lämnar uppgifterna för att identifiera avtalet och dig själv och skickar in ångerförklaringen via knappen "bekräfta ånger". Mottagandet av din förklaring bekräftar vi utan dröjsmål med datum och klockslag på ett varaktigt medium (§ 356a BGB).
(3) Den lagstadgade ångerrätten gäller oberoende av den frivilliga returrätten enligt § 10 och inskränks inte av denna.
Information om ångerrätt
Ångerrätt
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, tog varorna i besittning. Har du beställt flera varor inom ramen för en och samma beställning som levereras separat är ångerfristen fjorton dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, tog den sista varan i besittning.
För att utöva din ångerrätt måste du informera oss (mousebouncer GmbH, Ismaninger Str. 6, 85716 Unterschleißheim, telefon +49 89 21553939, support@mousebouncer.com) genom ett entydigt meddelande (t.ex. ett brev skickat med post eller ett e-postmeddelande) om ditt beslut att frånträda detta avtal. Du kan använda den bifogade ångerblanketten, men det är inte obligatoriskt. Du kan också fylla i och skicka in ångerblanketten eller ett annat entydigt meddelande elektroniskt på vår webbplats via funktionen "frånträda avtalet". Använder du denna möjlighet skickar vi utan dröjsmål en bekräftelse på mottagandet av en sådan ångerförklaring till dig på ett varaktigt medium.
För att ångerfristen ska anses iakttagen räcker det att du skickar meddelandet om utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
Verkan av att ångerrätten utövas
Frånträder du detta avtal ska vi återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig, inklusive leveranskostnaderna (med undantag för de extra kostnader som uppstår om du har valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag då vi tog emot meddelandet om ditt beslut att frånträda detta avtal. Vid återbetalningen använder vi samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligen har avtalats med dig. Du debiteras aldrig några avgifter till följd av denna återbetalning.
Vi får hålla inne återbetalningen till dess att vi har fått tillbaka varorna eller till dess att du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska skicka tillbaka eller överlämna varorna till mousebouncer c/o Impuls L&B Service, Steinerstr. 1, 75245 Neulingen, utan onödigt dröjsmål och senast fjorton dagar från den dag då du meddelar oss ditt frånträdande av detta avtal. Ange ditt namn och ordernumret. Fristen är iakttagen om du skickar varorna innan fristen om fjorton dagar har löpt ut. Du bär de direkta kostnaderna för att skicka tillbaka varorna.
Du ansvarar endast för varornas eventuella värdeminskning om denna värdeminskning beror på en hantering av varorna som inte varit nödvändig för att fastställa deras beskaffenhet, egenskaper och funktion.
Ångerblankett
(Om du vill frånträda avtalet, fyll i denna blankett och skicka tillbaka den.)
Till mousebouncer GmbH, Ismaninger Str. 6, 85716 Unterschleißheim, support@mousebouncer.com:
Härmed frånträder jag/vi (*) det av mig/oss (*) ingångna avtalet om köp av följande varor (*)
– Beställd den (*)/mottagen den (*)
– Konsumentens/konsumenternas namn
– Konsumentens/konsumenternas adress
– Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper)
– Datum
(*) Stryk det som inte är tillämpligt.
(1) Utöver din lagstadgade ångerrätt ger vi dig en frivillig returrätt på 60 dagar från mottagandet av varan. Din lagstadgade ångerrätt och dina lagstadgade rättigheter vid fel påverkas inte av detta och inskränks inte.
(2) Inom denna frist kan du returnera varan utan att ange skäl genom att skicka tillbaka den till följande adress: mousebouncer c/o Impuls L&B Service, Steinerstr. 1, 75245 Neulingen. Ange ditt namn och ordernumret.
(3) Denna frivilliga returrätt gäller vid sidan av din lagstadgade ångerrätt enligt § 9. Följande förutsättningar gäller uttryckligen inte för frånträdande enligt § 9. Skicka tillbaka varan komplett och om möjligt i originalförpackningen. De direkta kostnaderna för returen bärs av dig. Den frivilliga returrätten gäller inte om varan har använts utöver vad som krävs för att fastställa dess beskaffenhet, egenskaper och funktion, eller om väsentliga beståndsdelar eller tillbehör saknas.
(4) Efter mottagande och kontroll av den returnerade varan återbetalar vi köpeskillingen, senast inom 14 dagar efter att varan kommit fram till oss. Uppvisar varan bruks- eller användningsspår som går utöver en kontroll av dess beskaffenhet, egenskaper och funktion förbehåller vi oss rätten att minska återbetalningsbeloppet med den uppkomna värdeminskningen. Beloppet och beräkningen av minskningen meddelar vi dig i samband med återbetalningen. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.
(5) Förklarar du frånträdande inom den lagstadgade ångerfristen gäller uteslutande reglerna i § 9; i sådana fall återbetalar vi i synnerhet inom fjorton dagar från att din ångerförklaring kommit oss till handa och inklusive kostnaderna för den billigaste standardleveransen. Den frivilliga returrätten enligt denna § 10 gäller endast i den mån den inte inskränker dina lagstadgade rättigheter.
(1) Elektrisk och elektronisk utrustning samt batterier får inte slängas i hushållsavfallet. Symbolen med den överkryssade soptunnan anger skyldigheten att sortera dem separat.
(2) Uttjänta produkter kan du kostnadsfritt lämna vid kommunala insamlingsställen samt, i enlighet med den tyska lagen om elektrisk och elektronisk utrustning (ElektroG), hos distributörer som har återtagningsplikt. Innan du lämnar in en uttjänt produkt ansvarar du själv för att radera personuppgifter på enheten.
(3) Du är enligt lag skyldig att lämna tillbaka förbrukade batterier och ackumulatorer. Du kan lämna dem kostnadsfritt vid kommunala insamlingsställen, i handeln och hos oss. Batterier och ackumulatorer som kan tas ut ur enheten utan att den förstörs ska du ta ut innan du lämnar tillbaka enheten och kassera separat. Tecknen under symbolen med den överkryssade soptunnan betyder Cd för kadmium och Pb för bly.
(4) Vårt registreringsnummer enligt ElektroG hittar du i den juridiska informationen.
(1) Tysk rätt gäller, med undantag för FN:s konvention angående avtal om internationella köp av varor. Har du din vanliga vistelseort i en annan stat påverkas inte de tvingande konsumentskyddsbestämmelserna i den staten (artikel 6 i Rom I-förordningen).
(2) När det gäller konsumenttvistlösning upplyser vi om följande. Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd.
(3) För ditt avtal gäller den version av dessa villkor som gällde vid avtalets ingående.
(1) Köper du som näringsidkare gäller följande bestämmelser i kompletterande och avvikande omfattning.
(2) Ångerrätten enligt § 9 och den frivilliga returrätten enligt § 10 gäller inte för dig. Inte heller bestämmelserna om konsumentköp (§§ 474 ff. BGB) gäller. § 6 st. 2 påverkas inte.
(3) Med avvikelse från § 4 st. 3 övergår risken för oavsiktlig undergång och oavsiktlig försämring på dig när varan överlämnas till transportören.
(4) Anspråk på grund av fel preskriberas ett år efter varans leverans. För anspråk på grund av uteblivna eller bristfälliga uppdateringar enligt § 6 st. 2 preskriberas anspråken inte före utgången av tolv månader efter slutet av den period som anges där. Fallen i § 8 st. 1 samt anspråk enligt §§ 438 st. 1 nr 2 och 445b BGB påverkas inte.
(5) Är du köpman, juridisk person enligt offentlig rätt eller offentligrättslig särskild förmögenhet är München exklusivt forum för alla tvister som härrör från detta avtal.
Dessa villkor gäller från och med den 14 augusti 2026.
© 2026 Mousebouncer GmbH
