Hjelp og vanlige spørsmål

ZeroMOUSE™ oppdager når katten din nærmer seg luken og sjekker om den bringer et bytte.

Når katten din nærmer seg luken, reagerer en bevegelsessensor. Når katten går gjennom tunnelen, tar ZeroMOUSE™ flere bilder av kattens ansikt og sender dem til en AI for analyse.

Hvis AI-en ikke oppdager noe byttedyr, fungerer alt som vanlig – klaffen åpnes. Hvis katten din derimot bærer byttedyr i munnen, sender ZeroMOUSE™ et signal som hindrer klaffen i å åpne seg.

Dette systemet er basert på en patentert teknologi som spesifikt hindrer katter i å bringe byttet sitt inn i huset.

ZeroMOUSE™ er en spesialdesignet adapter som installeres i katteluken med mikrochip og hindrer katten i å bringe byttedyr inn i huset.

I tillegg til ZeroMOUSE™ trenger du:
- En kompatibel katteluke med mikrochip (RFID-aktivert).
- En USB-C strømadapter.
- En passende USB-C-ladekabel for installasjonsstedet (spesielt uten stoffbelegg).

Med disse komponentene er katteluken din fullt utstyrt for å holde uønskede «gaver» ute.

ZeroMOUSE™ oppdager alle typer byttedyr – fra mus og fugler til øgler.
På hjemmesiden vår finner du en oversikt over byttedyrbilder som er oppdaget og blokkert av ZeroMOUSE™.

Ja, absolutt! Du kan ha flere katter, og systemet vil fungere for alle uten noen begrensninger.

Ja, ZeroMOUSE™ 2.0 krever en stabil Wi-Fi-tilkobling for å fungere ordentlig.

Katter tilpasser seg vanligvis raskt den endrede oppførselen til klaffen (åpningstid på omtrent 3 sekunder), selv om det føles uvant i starten. Over tid lærer de at de ikke kan gå inn i huset med byttedyr, noe som gradvis reduserer antall bytteforsøk.

Vi jobber også med å redusere deteksjonstiden ytterligere. For øyeblikket er åpningstiden rundt 3 sekunder. I fremtiden tar vi sikte på å integrere deteksjonsfunksjonen direkte i ZeroMOUSE™ for å gjøre den uavhengig av Wi-Fi. De første skrittene i denne retningen er allerede under utvikling.

Når byttedyret er oppdaget, endres klaffens oppførsel.

ZeroMOUSE™ sjekker hvert 5. sekund om det fortsatt registreres bevegelse foran tunnelen – opptil 12 ganger. Hvis bevegelsen fortsetter, forblir klaffen låst.

Etter disse 12 kontrollene tas et nytt sett med bilder, og prosessen starter på nytt. Dette hindrer katten i å omgå systemet.

Hvis du ønsker å justere tidsintervallene, kan supportteamet vårt konfigurere dette for deg. I fremtiden vil dette også kunne justeres direkte i appen.

I noen tilfeller vises ingen hendelse i appen selv når katten din går inn gjennom luken. Dette skjer når kattens ansikt ikke fanges opp fullt ut av kameraet. I dette tilfellet kan ikke ZeroMOUSE™ pålitelig avgjøre om katten bærer byttedyr og tillater at katten kommer inn. Disse tilfellene filtreres ut og lagres ikke i appen.

Men hvis byttedyr ble oppdaget tidligere, forblir klaffen låst, og katten får ikke komme inn.

Klikk her for å se hele listen over støttede katteluker.

Vi produserer og monterer ZeroMOUSE™ utelukkende i Tyskland fordi vi mener dette er det beste valget for kvalitet og bærekraft.

1x rød, 1x grønn: Når den er koblet til strømuttaket, utfører ZeroMOUSE™ en LED-test.

Kontinuerlig grønt blink: ZeroMOUSE™ er i oppsettmodus.

2x rødt, kort pause: ZeroMOUSE™-enheten din har mistet WiFi-tilkoblingen. Sørg for at WiFi-signalet er sterkt nok og ikke forstyrret. Hvis WiFi-konfigurasjonen til hjemmenettverket ditt har endret seg, for eksempel Wi-Fi-navnet (SSID) eller passordet, tilbakestill ZeroMOUSE-enheten, slett den fra mobilappen og legg den til på nytt med de nye påloggingsinformasjonene.

Lang rød blinking, lang pause: Det er oppdaget et maskinvareproblem. Koble ZeroMOUSE™ fra strømmen, vent i 10 sekunder og koble den til igjen. Hvis den blinkende koden vises igjen, kontakt kundestøtte.

I noen tilfeller kan ZeroMOUSE™ RFID-signalet ha blitt feilaktig lagret i katteluken. ZeroMOUSE™ sender et fremmedbrikkesignal for å blokkere luken når et byttedyr oppdages. Men hvis dette signalet lagres i lukens minne, vil luken åpnes hver gang ZeroMOUSE™ utløses.

TEST
Plasser hånden din inni katteluken. Hvis den åpnes, har ZeroMOUSE™ RFID-signalet blitt innlært feil.

LØSNING
1. Trekk ut støpselet til ZeroMOUSE™.
2. Tøm minnet til katteluken din.
3. Registrer RFID-brikken i katteluken på nytt.
4. Koble ZeroMOUSE™ til igjen.

"Ingen byttedyr oppdaget"
Riktig: Ingen byttedyr er synlig på bildene, og minst ett bilde viser tydelig kattens tomme munn.

Feil: Byttet er synlig ELLER kattens tomme munn er ikke tydelig identifiserbar.

"Byt oppdaget"
Riktig: Byttedyr er tydelig synlig på bildene.

Feil: Ingen byttedyr er synlig.

"Uavgjørbar"
Riktig: Ingen byttedyr er synlig, men kattens munn er heller ikke tydelig vist. Dette betyr at det er en mulighet for at katten bærer byttedyr som ikke ble fanget på bildene. AI-en kan ikke ta en endelig avgjørelse.

Feil: Enten er byttedyr tydelig synlig (Byttedyr oppdaget) , eller kattens tomme munn er umiskjennelig vist (Ingen byttedyr oppdaget) .

Under strømbrudd fungerer katteluken som før, uten ZeroMOUSE™. Løse katter forblir ute, og katten din kan komme fritt inn – enten den bærer byttedyr eller ikke. Når strømmen er tilbake, gjenopptar ZeroMOUSE™ normal drift.

ZeroMOUSE™ bruker avansert bildegjenkjenning for å pålitelig identifisere mus, fugler og andre byttedyr. Algoritmen er trent med omfattende data og leverer svært presise resultater.

Ja, byttedyrdeteksjon er i stadig utvikling. Algoritmen oppdateres og optimaliseres jevnlig med nye data for å bli enda raskere og mer pålitelig.

Dessverre er ikke PetSafe Petporte kompatibel med ZeroMOUSE™ fordi den leser kattens RFID-brikke på en spesiell måte. Vår brikkesimulering er ikke utviklet for denne spesifikke metoden – noe som betyr at ZeroMOUSE™ ikke kan kontrollere klaffen pålitelig.

Hvordan kan du vite om du har Petporte?
- Ingen klassisk tunnel – i stedet har den et hettetrekk over klaffåpningen
- En innebygd timerfunksjon som lar deg stille inn åpnings-/lukketider
– Navnet «Petporte» står på emballasjen og i bruksanvisningen