Angrerett/retur
Du har rett til å returnere mottatte varer uten å oppgi noen grunn innen 60 dager ved å returnere varene. Angrefristen begynner tidligst ved mottak av varene og disse instruksjonene.
For å benytte deg av angreretten må du informere oss (navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse) om din beslutning om å trekke deg fra denne avtalen ved en klar uttalelse (f.eks. et brev eller en e-post til support@zeromouse.com). Du kan bruke det vedlagte angreskjemaet til dette, men det er ikke obligatorisk.
For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender din melding om utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt.
Retur eller returforespørsel må sendes til:
mousebouncer c/o Impuls L&B Service
David Lai
Steinerstr. 1
75245 Neulingen
Hvis du bor i Storbritannia, vennligst send returen til:
Superior Pet Doors
Primrose Cottage
Castle Douglas
Corsock, DG7 3DN
Vennligst sørg for å oppgi navn og ordrenummer!
Konsekvenser av avbestilling
Hvis du avbestiller denne avtalen, må tjenester og produkter mottatt av begge parter returneres, samt eventuelle fordeler som er oppnådd (f.eks. bruksfordeler).
Du må returnere eller overlevere varene til oss uten ugrunnet opphold og uansett senest fjorten dager fra den datoen du gir oss beskjed om at du har avbestilt denne avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før de fjorten dagene er utløpt. Du bærer de direkte kostnadene ved retur av varene.
Vi vil tilbakebetale deg. Dette må skje innen 14 dager etter mottak av avbestillingsmeldingen; tilbakebetalingen til deg skjer ikke før vi har mottatt den returnerte varen. For denne tilbakebetalingen vil vi bruke samme betalingsmåte som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt med deg; du vil ikke bli belastet gebyrer for denne tilbakebetalingen.
Ved forringelse av varene kan vi kreve erstatning for dette. Dette gjelder ikke dersom forringelsen skyldes varenes besiktelse – slik du ville ha kunnet gjøre i en butikk.
Instruksjoner for retur av varer
Vennligst unngå å skade eller forurense varene. Hvis mulig, send varene tilbake i originalemballasjen og ytteremballasjen med alle tilbehør og alle emballasjedeler. Hvis du ikke lenger har originalemballasjen eller ytteremballasjen tilgjengelig, bør du bruke annen egnet emballasje for å sikre tilstrekkelig beskyttelse mot transportskader og unngå krav om erstatning på grunn av skader forårsaket av utilstrekkelig emballasje.
Eksempel på angreskjema
(Hvis du ønsker å avbestille avtalen, vennligst fyll ut dette skjemaet og send det tilbake.)
Til ... (selskap, adresse, e-postadresse)
Jeg/vi (*) trekker herved tilbake avtalen inngått av meg/oss (*) om kjøp av følgende varer (*)/levering av følgende tjeneste (*)
Bestilt den (*) ____________ / mottatt den (*) _________________
Forbrukerens navn
Forbrukerens adresse
Forbrukerens underskrift (kun ved melding på papir)
Dato
Denne returpolitikken ble publisert 01.04.2026
