Politique de confidentialité

Introduction

Cette traduction est fournie uniquement pour votre commodité. En cas de divergences ou d'incohérences, la version allemande prévaut.

Mousebouncer GmbH ou les sociétés affiliées (« nous ») prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. Avec cette politique de confidentialité, nous respectons nos obligations d'information en vertu des articles 12 et suivants du Règlement général sur la protection des données (ci-après « RGPD »). Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, pour quelles finalités cela est fait, quels droits vous avez en tant que personne concernée, et comment vous pouvez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation de notre site web, de notre application mobile « ZeroMOUSE » et de l'utilisation de nos produits. Elle vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en lien avec l'utilisation de ces services. 

Il va sans dire que nous traitons les données personnelles exclusivement conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi fédérale sur la protection des données (BDSG).

Informations sur le responsable

L'entité responsable du traitement des données au sens de l'article 4 n° 7 du RGPD est :

Mousebouncer GmbH

Ismaninger Straße 6

85716 Unterschleißheim,

représenté par la direction

E-mail : info@mousebouncer.com

Veuillez noter qu'il ne s'agit PAS de notre adresse postale. Vous pouvez trouver l'adresse de retour sous « Politique de retour » ou l'obtenir directement auprès de notre équipe d'assistance.

Notre délégué à la protection des données est joignable à :

E-mail : dataprotection@zeromouse.ai 

ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus avec la mention « Délégué à la protection des données ».

Quelles données personnelles nous traitons :

Nous collectons et traitons des données personnelles lorsque vous :

  • Visiter notre site web,
  • utiliser notre application « ZeroMOUSE »,
  • faire fonctionner nos produits,
  • Nous contacter par e-mail ou via les réseaux sociaux,
  • communiquer avec nous.

Les données traitées peuvent inclure, en particulier :

  • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiant utilisateur,
  • Informations sur l'appareil (adresse IP, système d'exploitation, type de navigateur, etc.),
  • Données d'utilisation (par exemple, heure et durée d'accès ou d'utilisation, liens cliqués, rapports de plantage),
  • Images, dans la mesure où cela est nécessaire pour le fonctionnement de l'application ou l'utilisation de nos produits (par exemple, détection de mouvement à la chatière)
  • Jetons push ou identifiants similaires, si vous avez activé les notifications push.

Ces données sont soit fournies directement par vous, soit collectées automatiquement lorsque vous visitez le site web, utilisez l'application ou nos produits.

Finalités et bases légales du traitement :

Nous ne traitons vos données personnelles que si cela est légalement autorisé. Le traitement est basé sur :

  • Article 6 paragraphe 1 lettre b RGPD pour l'exécution d'un contrat (par exemple si vous créez un compte utilisateur chez nous),
  • Article 6 paragraphe 1 lettre f RGPD pour la protection de nos intérêts légitimes (par exemple pour assurer la sécurité technique de notre site web ou application),
  • Article 6 paragraphe 1 lettre a RGPD, à condition que vous nous ayez donné votre consentement (par exemple pour le marketing ou les cookies).

Nos intérêts légitimes incluent notamment :

  • Amélioration de notre application, y compris l'analyse d'images basée sur l'IA,
  • Analyse pseudonymisée du comportement des utilisateurs pour optimiser nos services,
  • Sécurisation de nos systèmes informatiques,
  • Prévention de la fraude et détection des abus.

Destinataires de vos données

Les données ne seront partagées que dans la mesure minimale requise par la loi. Les destinataires peuvent inclure, sans s'y limiter :

  • Prestataires agissant en notre nom (par exemple hébergement, maintenance, expédition),
  • Shopify Inc. (Hébergement),
  • Google Ireland Ltd. (Google Ads, Analytics, YouTube, Firebase, Google Play Services),
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel) (Marketing)
  • Solute GmbH (comparaison de prix),
  • Bug snag (surveillance des erreurs)
  • Amazon Web Services (AWS, stockage et évaluation des images)
  • Les autorités, dans la mesure où nous y sommes légalement obligés.

Tous les sous-traitants disposent de contrats conformes au RGPD.

 

Avis

Pour garantir la fonctionnalité et la sécurité de notre chatière, une caméra est utilisée qui est focalisée exclusivement sur la zone immédiate devant la trappe. La caméra sert uniquement à documenter et, si nécessaire, contrôler l'entrée et la sortie des animaux.

Bien que la caméra ne dispose pas d'une profondeur de champ au sens classique et ne permette donc pas la capture ciblée de zones plus éloignées, il ne peut être totalement exclu techniquement que des zones adjacentes ou des personnes involontairement soient également capturées dans le cadre de l'image.

Les enregistrements réalisés involontairement en dehors de la finalité de surveillance prévue seront supprimés immédiatement dès leur découverte, conformément aux réglementations sur la protection des données.

 

Transfert vers des pays tiers

Nous pouvons utiliser des prestataires de services en tant que sous-traitants de données qui sont basés dans un pays tiers ou font partie d'une organisation internationale basée dans un pays tiers. Dans le cadre du RGPD, un pays tiers est compris comme un pays qui n'est pas membre de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE) et n'est donc pas soumis au RGPD. Ces pays tiers ont en commun qu'ils peuvent avoir leurs propres lois sur la protection des données, qui peuvent toutefois offrir un niveau de protection inférieur à celui du RGPD.

Le transfert de données vers des pays tiers n'est autorisé que sous certaines conditions légales conformément à l'article 44 du RGPD :

Décision d'adéquation : L'existence d'une décision d'adéquation indique que la législation sur la protection des données applicable dans le pays tiers concerné offre un niveau de protection de vos données personnelles comparable au RGPD. Dans ce cas, le transfert de données est autorisé sans autre autorisation ; cela inclut

Cadre de confidentialité UE-États-Unis : Pour les entreprises aux États-Unis certifiées dans le cadre de ce dispositif, un niveau adéquat de protection des données personnelles est présumé.

Clauses contractuelles types : En l'absence de décision d'adéquation, les transferts de données peuvent avoir lieu sur la base de clauses contractuelles types émises par la Commission européenne (art. 46, paragraphe 2, lettre c du RGPD). Ces clauses contractuelles offrent des garanties suffisantes de la part du prestataire de services concerné, notamment en ce qui concerne la possibilité de faire valoir les droits des personnes concernées prévus par le RGPD.

Une liste des prestataires spécifiques et de leurs garanties se trouve dans notre Politique relative aux cookies. En donnant votre consentement, vous acceptez que vos données personnelles soient transférées à une telle entreprise.

Nos prestataires de services ayant un lien avec un pays tiers sont des sous-traitants au sens de l'art. 4 n° 8 du RGPD et sont contractuellement tenus de respecter les réglementations sur la protection des données.

Divulgation des données à des tiers

Nous et les sous-traitants que nous utilisons ne divulguerons vos données à des tiers au sens de l'art. 4 n° 10 du RGPD que si

  • vous avez donné votre consentement explicite au transfert conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre a) du RGPD ;
  • le transfert est nécessaire conformément à l'art. 6, paragraphe 1, lettre b) du RGPD pour l'initiation ou l'exécution d'une relation contractuelle entre vous et nous ;
  • nous sommes légalement obligés de divulguer les données conformément à l'article 6(1)(c) du RGPD, ou
  • le transfert de vos données est nécessaire conformément à l'article 6(1)(f) du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à établir, exercer et défendre des réclamations juridiques, et il n'y a aucune raison de supposer que vous avez un intérêt légitime prépondérant à ce que vos données ne soient pas transférées.
  • il peut être nécessaire de transférer vos données personnelles vers d'autres bureaux de ZeroMOUSE dans des pays en dehors de votre pays de résidence afin de fournir nos services. Dans de tels cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données personnelles conformément aux lois applicables sur la protection des données.

De plus, il peut être nécessaire de divulguer certaines données personnelles à d'autres parties, par exemple, à des acheteurs potentiels de notre entreprise ou de ses parties, ou dans le cadre d'une restructuration. Dans la mesure du possible, nous anonymiserons vos informations avant de les divulguer. Si cela n'est pas possible, nous exigerons que le destinataire respecte la confidentialité.

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que tant que cela est nécessaire à la finalité respective. Par exemple :

  • Les données d'accès sont supprimées ou anonymisées directement après 24 heures.
  • Les fichiers journaux sont conservés au maximum 4 semaines.
  • Les données contractuelles sont conservées pendant les périodes légales de conservation (6 ou 10 ans),
  • Les données d'utilisation de l'application ne sont stockées que tant que votre compte est actif.

Protection des données pour les enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous, en tant que parent ou tuteur, apprenez qu'un enfant de moins de 16 ans nous a transmis des données, veuillez nous contacter immédiatement. Nos coordonnées se trouvent dans la section « Informations sur le responsable du traitement ».

Cookies

Notre site utilise des cookies. Les cookies techniquement nécessaires sont essentiels au fonctionnement du site. Nous n'utilisons d'autres cookies qu'avec votre consentement explicite conformément à l'article 25 paragraphe 1 de la loi allemande sur les téléservices (TTDSG), en liaison avec l'article 6 paragraphe 1 lettre a du RGPD. Vous trouverez plus de détails sur l'utilisation des cookies et la possibilité d'ajuster vos paramètres dans notre bannière de cookies.

Informations sur la sécurité des données

Pour garantir la meilleure protection possible de vos données, celles-ci sont sécurisées lors de la transmission par un chiffrement Secure Socket Layer (SSL) associé à un chiffrement Transport Layer Security (TLS). Cette forme de chiffrement garantit que les données ne peuvent pas être lues, redirigées ou modifiées par des tiers non autorisés pendant la transmission.

Dans la mesure où nous stockons vos données, ce stockage a lieu exclusivement dans des centres de données certifiés en matière de sécurité appropriée au sein de l'Union européenne (UE) et conformément au RGPD. Nous nous réservons expressément le droit de faire appel à des prestataires externes pour le stockage et le traitement de vos données, qui agissent toutefois exclusivement en notre nom et conformément à nos instructions (sous-traitants). Les sous-traitants que nous engageons sont contractuellement tenus de mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles à la pointe de la technologie (TOM) afin d'assurer le traitement de vos données en conformité avec les réglementations sur la protection des données.

En aucun cas vos données ne seront transmises ou vendues à des tiers par nous ou par un sous-traitant mandaté sans base légale.

Vos droits

En tant que « personne concernée » au sens de l'article 4 n° 1 du RGPD, vous disposez de certains droits inaliénables (droits de la personne concernée). Nous sommes tenus de garantir ces droits et devons également contractuellement obliger tout sous-traitant que nous engageons à nous aider à mettre en œuvre ces droits au mieux de nos capacités. À cet égard, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès (Article 15 RGPD) : Vous avez le droit d’obtenir de notre part des informations sur le fait que nous traitons ou non des données personnelles vous concernant et, le cas échéant, quelles sont ces données et dans quel but le traitement est effectué.
  • Droit de rectification (Article 16 RGPD) : Vous avez le droit de faire rectifier les données personnelles inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
  • Droit à l’effacement (Article 17 RGPD) : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de demander que nous effacions vos données personnelles. Ce droit existe, par exemple, si les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous avez retiré votre consentement.
  • Droit de limitation du traitement (Article 18 RGPD) : Dans certaines circonstances, vous avez le droit de limiter le traitement ultérieur de vos données personnelles. Ce droit existe, par exemple, si vous contestez l’exactitude des données ou si le traitement est illicite.
  • Droit à la portabilité des données (Article 20 RGPD) : Vous avez le droit de recevoir une copie de vos données personnelles que nous détenons dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Vous pouvez également demander que ces données soient transmises à un autre responsable de traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible.
  • Droit d’opposition (Article 21 RGPD) : Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles. Nous ne traiterons alors plus vos données, sauf s’il existe des motifs légitimes impérieux pour le traitement.
  • Droit de retirer son consentement (Article 7(3) RGPD) : Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. La licéité du traitement jusqu’au retrait reste inchangée.
  • Droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (Article 77 RGPD) : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation sur la protection des données.

Pour exercer vos droits, veuillez contacter : dataprotection@zeromouse.ai 

Dans ce contexte, nous nous réservons le droit de vérifier votre identité par une procédure appropriée.

Mise à jour de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité avec effet futur afin de répondre de manière appropriée aux changements législatifs, jurisprudentiels ou économiques. Nous vous informerons de toute modification significative de cette politique de confidentialité de manière appropriée, si la loi l'exige. Vos droits en tant que personne concernée au titre du RGPD ne seront jamais restreints par des modifications de cette politique de confidentialité.

 

Cette politique de confidentialité a été publiée le 29 janvier 2026