Widerrufs-/Rückgaberecht
Sie haben das Recht, die erhaltenen Waren innerhalb von 60 Tagen ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung der Waren zurückzugeben. Die Widerrufsfrist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein Brief oder eine E-Mail an support@zeromouse.com) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Die Rücksendung oder die Rücksendeanfrage muss erfolgen an:
mousebouncer c/o Impuls L&B Service
Steinerstr. 1
75245 Neulingen
Wenn Sie im Vereinigten Königreich wohnen, senden Sie Ihre Rücksendung bitte an:
Superior Pet Doors
Primrose Cottage
Castle Douglas
Corsock, DG7 3DN
Bitte geben Sie unbedingt Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an!
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, sind die empfangenen Leistungen und Produkte von beiden Parteien zurückzugeben und etwaige daraus gezogene Vorteile (z. B. Nutzungsvorteile) herauszugeben.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurücksenden oder übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Dies erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung; unsere Rückzahlung erfolgt jedoch nicht vor Erhalt der zurückgesandten Ware. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit Ihnen vereinbart wurde; Ihnen entstehen für diese Rückzahlung keine Gebühren.
Bei Verschlechterung der Waren können wir Wertersatz verlangen. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Waren ausschließlich auf deren Prüfung zurückzuführen ist – wie Sie es im Ladengeschäft hätten tun können.
Anleitung zur Rücksendung der Waren
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen oder Verschmutzungen der Waren. Senden Sie die Waren, wenn möglich, in der Originalverpackung und Umverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsteilen zurück. Sollten Sie die Originalverpackung oder Umverpackung nicht mehr zur Verfügung haben, verwenden Sie bitte eine andere geeignete Verpackung, um einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu gewährleisten und Schadensersatzansprüche wegen unzureichender Verpackung zu vermeiden.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An ... (Firma, Adresse, E-Mail-Adresse)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) _________________
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
Diese Widerrufsbelehrung wurde am 24.04.2026 veröffentlicht
